Unsere Serviceportale sind die „digitale Eingangstür“ zu den Verwaltungsleistungen und bieten umfassende Informationen sowie die Möglichkeit, Anträge und Formulare rund um die Uhr digital einzureichen. Die benutzerfreundliche Gestaltung und die thematische Sortierung nach Lebenslagen erleichtern den Nutzerinnen und Nutzern die Orientierung und vermeiden lange Recherchen oder Wartezeiten. Ziel des Projekts ist es, die Portale fortlaufend gemeinsam weiterzuentwickeln, um Einwohnerinnen und Einwohnern sowie Unternehmen und Einrichtungen einen einheitlichen und optimierten Zugang zu Verwaltungsleistungen zu bieten. Ende 2022 hat der Kreis ein neues Erscheinungsbild
der Portale für alle Städte und Gemeinden des Kreises finanziert, so dass das Look-and-Feel einheitlich modern gestaltet ist, jede Verwaltung jedoch auch weiterhin die eigene individuelle Note vergeben kann. Im Einklang mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) sollen die Serviceportale unter anderem mit dem Zentralen Bürgerpostfach (ZBP) verknüpft werden, um eine sichere Kommunikation zu ermöglichen und den Austausch auch sensibler Informationen zu erleichtern.

MEHRWERTE

→ Verbesserung der Servicequalität durch schnellen, sicheren Zugang zu Verwaltungsleistungen.
→ Effizienzsteigerung bei der Bearbeitung von Anträgen und Anfragen.
→ Einheitliches, ansprechendes und benutzerfreundliches Erscheinungsbild kreisweit.
→ Förderung der interkommunalen Zusammenarbeit und des effizienten Mitteleinsatzes.

ZIELGRUPPE

→ Einwohnerinnen und Einwohner, die Verwaltungsleistungen nutzen.
→ Unternehmen und Einrichtungen im Kreis Warendorf.
→ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltungen, die von optimierten Prozessen profitieren.

BEZUG ZUR VISION

→ Unsere smarte Region für alle Menschen – Bürgernähe: Durch benutzerfreundliche Serviceportale wird der Zugang zu Verwaltungsleistungen für alle Bürgerinnen und Bürger verbessert.
→ Unsere smarte Region für das gute Leben – Mehrwerte: Effizienzgewinne und eine hohe Servicequalität steigern den Nutzen für die Nutzerinnen und Nutzer.
→ Unsere smarte Region für eine vernetzte Gemeinschaft – Synergien: Die interkommunale Zusammenarbeit stärkt den Austausch und fördert einheitliche Standards.